長榮航空獲頒安全旅遊戳記認證
接軌國際旅遊接待服務鏈

       「全球前二十防疫最佳航空公司」的長榮航空再獲世界觀光旅遊委員會 WTTC (World Travel & Tourism Council) 安全旅遊戳記認證!今(16)日台北市政府舉辦授證典禮,由市長柯文哲親自頒發證書,長榮航空發言人陳耀銘代表領證,象徵長榮航空正式成為國際安全旅遊接待服務鏈的一員。

全球疫苗開始施打後,各國邊境將會逐漸解封,WTTC 為全球觀光旅遊的指標性組織,特別創立安全旅遊戳記計畫 (Safe Travels Stamp),目前全世界包含台北市已有超過 250 個城市加入,北市觀光傳播局自 2 月開始推動 MICE 安全旅遊接待服務鏈,輔導國內業者取得安全旅遊戳記的認證,長榮航空第一時間就加入申請認證,在台北市政府嚴格的查核下,各項防疫措施及規範皆符合最新的全球衛生標準,順利獲得 WTTC 安全旅遊戳記認證。

       市長柯文哲表示,建置台北市的 MICE 安全接待服務鏈,是後疫情時代產業數位轉型白皮書的行動方案之一。觀光傳播局在歷經數月積極協調溝通後,將台北市的防疫現況與 WTTC 的安全機制條例結合,申請加入 WTTC 安全旅遊戳記計畫,於今年2月4日獲其授予「安全旅遊大使」身分,並獲授權協助台北觀光產業業者獲得國際安全旅遊戳記。 觀光傳播局建置的 MICE 安全接待服務鏈,涵蓋核心會展產業及次核心周邊產業,包含會展中心與會展及活動籌辦業、觀光旅館、來台北市獎勵旅遊及探險觀光之旅行社、購物場所、景點、租車、航空公司及機場,提供整合性安全旅遊服務,藉此提升國際會展旅客前來台北意願以及振興會展周邊經濟。
長榮航空表示,自 COVID-19 疫情以來,長榮航空就以最嚴謹的態度面對,落實各項防疫工作並且持續精進,在後疫情時代將會更加著重在零接觸服務的研發,包括目前逐步推廣的人臉辨識登機,日前也加入試行數位驗證平台,以加速確認旅客健康資訊,這些努力除了帶給旅客安心的旅程,也為後疫情時代恢復昔日航空產業榮景而努力。

       長榮航空進一步指出,後疫情時代航空市場恢復的順序預期將會是商務旅行、探親求學、觀光旅遊,因此 MICE 產業的振興是當前的要務之一;此次與台北市眾多防疫有成的 MICE 產業業者取得 WTTC 國際認證,形成安全旅遊接待服務鏈與國際接軌,將可增加台北市以及長榮航空在全球的能見度,有助於吸引國際 MICE 活動來台北舉辦,共同為台灣觀光旅遊業者取得商機。

       長榮航空在疫情期間除了持續加強航機清潔消毒,飛機上也強化機組人員防疫配備,並提供旅客個人防疫包、調整服務流程及內容,在地勤作業更不斷優化服務方式,包括鼓勵旅客自助報到、調整登機順序…等措施,減少不必要的接觸時間與機會;長榮航空以全方位思考旅客對於防疫的需求,今年初獲得澳洲航空專業評鑑網站 AirlineRatings.com 評定為「全球前二十防疫最佳航空公司」的肯定,並獲得該機構防疫最高等級「COVID-19 防疫七星級認證」,是台灣唯一獲得此榮譽的航空公司,也是台灣第一家獲得 WTTC 安全旅遊戳記認證的航空公司。

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