在所有消费市场中,速食界的竞争尤其激烈,而为了要让品牌脱颖而出,其中1种方法便是不断测试新产品且随时更改菜单,并在过程中尽可能引起话题性。因此,继植物肉炸鸡,肯德基(KFC)现正针对「Z世代」等族群,开发全新口味的无骨鸡块。
《CNN》报导,从(18日)开始,肯德基在北卡罗莱纳州夏洛特的餐厅限时提供特别鸡块,这些鸡块是用白肉和肯德基经典的11种香草和香料制成,份量分别有8块、12块或36块。
肯德基发言人表示:「我们的目标客群是年轻客户,比如Z世代和千禧世代,我们发现他们对无骨的鸡肉更感兴趣。」
餐饮咨询公司Technomic的消费者与行业观察总监Robert Byrne也表示,越早与消费者接触,在未来建立忠诚度的机会就越大,一旦有人成功突破那个门槛,后续其他业者想追上就很难,但Z世代对外出就餐的兴趣不如其他人,这使得餐厅如何获得他们的注意变得格外重要。
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