（本报讯）在勿加西县，芝加冷(Cikarang)建造的大型公寓项目梅加达（Meikarta）是由PT Lippo Cikarang Tbk（LPCK）的子公司PT Mahkota Sarana Utama（MSU）开发的。 最近，许多买家要求退款，因为，自2017年首次付款至今，无法确定何时将公寓单位移交。周一（5/12），大约 100 名梅加达消费者关怀社区协会（PKPKM）成员在雅加达的国会大楼前的举行的抗议活动中传达了这些要求。
关于此案，公共工程与民居部公共和商业房屋主任努尔（Fitrah Nur）建议这些消费者，立即向消费者纠纷解决机构（BPSK）或国家消费者保护局（BPKN）投诉他们的问题。
周二（13/12)，努尔表示，通过BPSK解决争议是法院外通过调解解决争议的替代方案。 BPKN在这里响应社会中迅速发展的消费者保护的动态和需求。 消费者应立即向BPSK或BPKN投诉问题，以便跟进。通常，当涉及到财产问题时，在这种情况下是公寓，这两个机构会与我们公共工程与民居部协商。
也可阅读：
努尔表示，建议消费者向BPSK和BPKN投诉，因为，两者都有许多监管工具，如1999年关于消费者保护的第8号法律，可用于解决这些问题。 此外，这两个机构将与为相关房地产项目发放许可证的地方政府进行协调。然而，到目前为止，还没有与梅加达案有关的正式投诉到我们部门。
尽管如此，政府保证，如果，有人向政府提出申诉，必将采取积极行动。公共工程与民居部通过提交合法文件，例如买卖约束协议和其他付款证明。从这些文件中，可以清楚地追溯年表，以便政府能够促进寻找出路。
努尔指出，此前公共工程与民居部曾收到消费者和开发商之间财产纠纷的投诉。其中大多数与公寓的管理有关。 我记得，万隆有一套公寓。消费者无法获得公寓单元（SHMSR）的所有权证书；因为，有些公寓单元由开发商抵押给银行。
也可阅读：
消费者和开发商之间的财产纠纷不只发生一次。2021 年，印度尼西亚消费者研究所基金会指出，有25名开发商受到消费者的投诉。因此，努尔强调说，房地产行业的利益相关者必须遵守和执行已经制定的法规。不仅是开发商，还有发放房地产项目许可证的地方政府。现在有一项为期 12 年的政府法规，涉及对 2016 年第 14 号政府法规的修订，关于实施住房和定居区，以及 2021 年第 13 号关于实施单位的政府条例。
努尔总结道，我们总是向内政部传达鼓励地方政府制定衍生规则，例如PP 12中规定，营销监督必须由地方政府进行。 该法规还包含一项条款，规定营销信息必须包含消费者可以要求的要点，例如土地合法性、建筑许可证 等。 因此，消费者可以看到他们感兴趣的房地产项目的位置，不会被调皮的开发商愚弄。
（亮剑）
更多内容：返回国际日报首页，查看更多 ↓
其他精彩视频/资讯，请关注、分享、点赞 ↓
