（本报讯）相关消息称，电脑安全公司卡巴斯基实验室（Kaspersky）在根据2020年对15000名消费者进调查后显示，有56%受“勒索软件”（Ransomeware）困扰的人群会选择向黑客支付“赎金”，以解锁其被黑的文件。
“勒索软件”是网络恶意软件（Malware）之一，该软件会将用户的电脑锁定使其无法进入，并向用户索取开锁“赎金”。
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据称，在受访人群中，有17%认为他们支付“赎金”后，黑客也不会归还文件；在支付“赎金”的人群中，34-44岁人群占最多数（65%），16-44岁人群紧随其后（52%），而55岁以上的人群排在最末（11%）；而在支付“赎金”的人群中，29%重新得到了他们的文件，50%的人失去了部分文件，32%的人失去了大部分文件，13%的人失去了全部数据。
那么，当你碰到上述问题的，你应该如何处理呢？
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以下，是卡巴斯基实验室消费营销主管玛莲娜（Marina Titova）向公众提供的注意事项：
1. 如果设备被锁定，请勿支付赎金，支付赎金只会鼓励网络犯罪分子继续如此操作；
2. 找出木马勒索软件的名称，该信息可以帮助网络安全专家帮助解除威胁；
3. 访问卡巴斯基实验室官方页面，以查找勒索软件清除工具以及有关勒索软件保护的信息；
4. 避免点击垃圾邮件或未经授权的网站中的链接，不要打开来自未知发件人的电子邮件附件；
5. 如果不知道USB或其他便携式存储设备中的内容，切勿将其插入计算机中；
6. 通过全面的网络放火墙软件来保护您的计算机免受勒索软件的侵害，例如Kaspersky Internet Security；
7. 定期备份所有设备上的数据。
（伊森）
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