香港国泰航空（cathay pacific）今年5月才因空服员嘲笑中国乘客的英文能力，引发歧视风波，事隔2个月，在微博拥有77万粉丝的画商“杰尼龟厨”控诉，在明确告知空服员听不懂粤语下，对方却继续使用粤语沟通，让他气得痛批国泰不尊重消费者。
“杰尼龟厨”7月31日先是突然在微博发文表示，“太垃圾了，@国泰航空。我以后再坐你们家的飞机，买你们家的飞机票。我这辈子卖不出去一幅画。”接着再发了另一篇文解释道，他当天搭机从香港飞往日本东京，一名空姐全程用粤语说话，脸上还露出不耐烦的表情，就算他表明听不懂粤语对方也坚持说粤语。
后来他猜测空姐大概是想问他要喝什么，便清楚回答了“可乐”结果空姐还是用粤语回应，最后他只好用英文说coke，让他怒批，“我不相信现在还有人听不懂可乐？非要coke一下？真恶心。”
“杰尼龟厨”表示，他生气的点并非空姐要求说中文，而是“国泰不尊重消费者的态度。”他指出，若空姐的普通话真的很差，哪怕只是开口用英文简单道歉解释，他都不会生气，而且会用英语进行沟通，因为空展现出了一种愿意为你服务和沟通的姿态。
“杰尼龟厨”说道，“而现实中，在我明确表示听不懂粤语，她却继续对我使用粤语”，“我并没有感受到对面愿意服务和沟通的意愿。”他表示，国泰当然可以要求乘客就是要会粤语，“我作为一个消费者感觉到不舒服。所以我用脚投票，我以后不会再选择这公司航班。”
国泰空姐遭爆坚持说粤语。（图／达志影像美联社）
来源：TVBS新闻网
更多内容 →返回首页
其他精彩视频/资讯，请关注↓
@
