【本报讯】科技的发展极大地改变了医疗保健领域，使以前耗时的任务变得更加高效。
不过，作为第三方管理机构的Meditap表示，科技的存在必须伴随着团队的专业精神，才能确保保健服务的速度和准确性。
Meditap客户体验高级副总裁伊赫宛（Muzakkir Ikhwan）表示，在确保技术系统得出的结果真正准确，专业人员的作用仍然很重要。
他于周一（22/4）发布的声明中说道：“在Meditap有超过80%的员工参与健保，拥有强大的医疗和保险背景。”
Meditap开发的MediChat聊天功能使用人工智能技术来实现健康服务提供者或参与者更有效的进行交流。
快速响应查询、索赔管理和更好的客户服务，是Meditap的首要任务。
此外，MediLytics 和异常分析器，可以帮助保险公司更好地管理数据、识别可疑模式，并降低高损失率的风险。
伊赫宛说：“我们处理来自所有客户的 2,500多种保单变体(varian)，我们的技术使我们能够快速、准确地做到这一点。”
此外，Meditap还致力于为每个参与者提供更加个性化的服务。福利设置和索赔限额，可以根据保险公司的政策单独设置。
（松鹤）
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