马来西亚一名网友发文控诉，买了一杯奶茶，喝完才发现杯底竟然有一隻蟑螂，希望店家能出面回应，不过店家却说，蟑螂不可能是他们的，因为网友杯中的是大隻的“美国蟑螂”，而他们店裡只有小隻的“德国蟑螂”，引起热烈讨论。
根据《星洲网》报导，这名网友10日前往知名连锁奶茶店“Tealive”购买一杯奶茶，没想到喝完才发现杯底竟有一隻蟑螂，他气愤地说：“我是来消费的，却遇到这样的事情，这让我感到十分噁心，这裡的卫生究竟怎麽了？”他要求管理阶层出面“解释清楚”。
对此，Tealive的创办人吕伟立亲自出面说明，面对顾客的投诉，无论真假公司都会按照标准流程处理并且道歉，他也说，此事已立案调查，同时他们也关心顾客的健康状况，愿意顾客的负担医药费。
吕伟立强调，员工将饮料交给顾客时，都会先检查饮料，并依照标准程序处理，包括摇一摇以及查看杯裡的饮料，而网友在领取饮料时也已检查过，所以“蟑螂绝对不是员工放下去的”。
吕伟立解释，全马来西亚的店面每个月都会定期除虫，“蟑螂有分美国蟑螂与德国蟑螂两种，德国是小隻的，美国是大隻的，就是一般住家出现的”。
吕伟立更进一步说明，发生争议的门市在9月17日才刚除虫过，根据除虫公司提供的报告显示，该门市8月时有发现少数德国蟑螂，但已在除虫时解决了，店裡是没有美国蟑螂的，所以顾客杯中的“美国蟑螂”不可能是来自饮料店。
报导指出，整起事件在网路迅速传开，引起大批网友的讨论，但目前该名网友目前已将贴文隐藏。
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