义大利精品品牌宝格丽，最近在中国发生消费纠纷，一名女子指控，在专柜购买价值10万台币的项鍊，戴没两个月就开始掉色；花了台币6千元维修一次，颜色还是一直掉。不过卖出问题项鍊的宝格丽专柜，只表示要先把产品送检验，釐清掉色原因，并未同意换货。
中国投诉民众：「(穿)白衣服的时候，看见上面怎麽有，掉色的痕迹特别明显。」
中国江小姐，好几件衣服领口，都明显发黑，他生气的说，不是自己没洗衣服，这都是义大利精品品牌宝格丽项鍊，惹得祸。
中国投诉民众：「五月份开始配戴，七月份就发现严重掉色，其实还是被同事发现，同事说这个东西怎麽掉色，是不是假的。」
老公送的礼物被嘲笑是假货，江小姐难过、委屈又生气，拿出收据证明，这是夫妻俩花了人民币2万3300元，一起在专柜买的。
中国投诉民众：「后来经过我检查，就是挂鈎的那段，就是这一段挂鈎这裡，这一段到这一段，掉色特别严重。」
发现项鍊问题后，江小姐第一时间和专柜反映，在店员建议下，又花了1380元人民币进行维修，但半个月以后，项鍊颜色继续掉。
中国投诉民众：「他们(宝格丽)说不出，具体是什麽原因导致的，店铺现在就是，根本不管这个事情了。」
不甘心，花了钱、还丢脸，又被专柜冷处理，江小姐和陆媒投诉，到品牌讨公道。
中国宝格丽专柜工作人员vs.投诉民众：「每次就把责任推到售后，让我怎麽处理这个问题，(售后怎麽处理呢)，他们一直把责任推到售后，不好意思，这边不能接受採访。」
卖出问题项鍊的中国宝格丽专柜，目前没说能不能退换货，和投诉的江小姐达成协议，先把产品送去检验，釐清掉色原因。
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