March 27, 2022

◆海關關員驗放供港新冠抗原檢測試劑盒。受訪者供圖 ◆番禺蓮花山港供港醫療物資目前佔該港口全部運輸物資比例高達87%。 受訪者供圖 超七成開放口岸碼頭承擔任務 已累計運送逾36萬噸物資 香港文匯報訊（記者 方俊明 廣州報道）內地供港物資進一步便捷赴港。據最新統計，承擔供港物資運送的碼頭範圍持續擴大，在廣州港集團18個開放口岸碼頭中，已有超過70%承擔供港物資運送任務。而針對供港物資不同類別的新需求，碼頭「加班加點」開通專線，譬如番禺蓮花山港供港醫療物資目前佔該港口全部運輸物資比例高達87%，南沙港則成為全港援港水路運輸的主力軍，作業效率比日常提升28%，供港蔬菜每天從超6噸到高峰期增至12噸。同時，更多港澳駁船公司加密與香港之間的往來頻次，中國外運廣東公司在相關碼頭從之前三天兩船到現在基本保持一天一船。 「廣州港18個開放口岸碼頭中，已有13個碼頭承擔供港物資運送任務。」廣州市港務局有關負責人表示，通過加大供港物資水路運輸協調力度，為承運供港物資的船舶及班輪航線提供優先調度、優先引航，緊急調配「特種貨櫃箱」滿足供港物資進出口需求，指導港航企業開通供港物資的「綠色快速通道」，統籌碼頭泊位和船舶運力安排。至今已為香港運送36.1萬噸、3.4萬標準箱各類供港物資。 南沙港效率提升28% 其中，廣州港南沙港區碼頭通過設置「港澳駁船專用泊位作業線」、劃定專用堆場、專人跟進確保供港貨櫃箱快速裝船，目前成為全港援港水路運輸的「主力軍」。每天有超6噸的供港蔬菜從這裏不斷地供應至香港，高峰期更增至每天12噸。 針對供港物資不同類別的需求，碼頭「加班加點」開通運輸專線。其中，番禺蓮花山港貨運碼頭除了運輸供港生活用品及建材外，目前主打供港醫療物資，已佔到全部運輸物資比例高達87%。 「碼頭給予港澳駁船泊位優先，在裝卸效率上也給到更多的支持。」廣州南沙海港集裝箱碼頭有限公司業務拓展部副總監沈佳瑜表示，以之前剛完成的港澳駁船為例，僅用5個小時就完成了111個標準箱港澳駁船裝卸作業，操作效率比日常提升28%。同時，協調更多的港澳駁船公司，加密與香港之間的往來頻次。 黃埔港「8小時直達香港」 在廣州黃埔港區，廣東中外運黃埔倉碼公司也加大對供港駁船的操作資源投入，設定港澳線專門泊位，推出「8小時直達香港」民生物資水路運輸快速通道。據透露，該通道每天有3到5班次，廣運、泰和洋、連興、民生、五洲、金廣峰等多家港澳駁船公司積極參與合作，共同提供運力保障，優先保障供港貨物的快速裝卸，為供港貨物提供快捷穩定的「綠色通道」，供港物資運輸量全港排名第三。 廣東碼頭增赴港班次 針對供港物資數量的需求，廣東碼頭亦增加赴港班次。中國外運廣東有限公司在相關往返香港的碼頭，之前是三天兩船，現在基本上保持一天一船，而所有的工作人員都是24小時輪班工作。海事部門也表示，為確保船舶航行作業安全，海事人員提前制定針對性方案，開通政務辦理「綠色通道」，確保海事手續辦理「零待時」；同時還開展船舶現場護航，對援港物資船舶實行「一船一策」。

番禺蓮花山港：截至3月23日，44個航次累計運送超2,569噸各類醫療、生活用品及建材；醫療物資包括近10台脈搏血氧飽和度儀、8,435件醫療床和病床配置、超1,830萬片抗疫藥品、逾480萬人份新冠抗原檢測試劑盒等。 南沙港：截至3月23日，209個航次累計運送18萬噸、21,000標準箱供港物資；每天供港蔬菜由超6噸到高峰期增至12噸；還包括60噸消毒酒精、超150萬人份新冠抗原檢測試劑盒等。 花都港：截至3月23日，累計供港抗疫物資達390多噸，包括已有六批共計約600萬個醫用隔離面罩、醫用隔離眼罩。 黃埔港：截至3月中旬（12日左右），累計運送超137.5噸物資，包括速凍食品、岩棉板、消毒液原料等。 整理：香港文匯報記者 方俊明

入庫　受訪者供圖 核貨　受訪者供圖 出庫　受訪者供圖 對賬　受訪者供圖 配送　受訪者供圖 運抵　受訪者供圖 晚上10點，陳羨雯與同事們敲定天亮後的物資調配方案，結束了一天逾12小時的工作。身為菜鳥香港元朗流浮山海外倉「倉主」，這樣的工作節奏她已堅持月餘。內地捐贈的抗疫物資源源不斷，作為「全港社區抗疫連線」的「戰時」合作方，菜鳥香港團隊負責所有贈港物資的入庫、調撥、配送。至今，陳羨雯和同事們處理的援港物資已近800萬件，保持「零誤差」。「大疫當前，這項工作極具挑戰性，但作為在地的專業力量，此時此刻，捨我其誰。同事們全情投入，主動加班。只要能幫到香港，我們就認為值得。」 菜鳥進口供應鏈進口物流香港大區負責人梁金源說。◆香港文匯報記者 敖敏輝 廣州報道 香港疫情來勢洶洶，抗疫物資、民生物資緊缺，內地個人、企業、團體及香港各界掀起捐贈熱潮。如何將這些物資送到基層一線，考驗着各方。香港一端的物流配送，感染風險高、人手緊缺，工作專業性要求又高，相比於組織生產、通關，乃至跨境運輸，難度更大。 2月中旬，在中央駐港機構的協調下，負責統籌贈港物資的民間抗疫公益組織「全港社區抗疫連線」（下稱「抗疫連線」），得到菜鳥香港公司的支持，借助後者的專業渠道，打通物資從落地香港到抵達社區的「最後一公里」。 迅速成立逾40人團隊 「當時我們開了內部會議，上下一致認為，有義務有責任去承擔這項工作，支持香港抗疫。不到24小時，我們就成立了15人專項小組，並很快在集團香港各業務部門抽調了逾25人作為義工團隊。」梁金源說。 菜鳥在香港的自營業務頗具規模，本身單量多，庫容比較緊張。物資接收需要倉庫，為此，菜鳥於元朗流浮山的一間倉庫騰出1,000多平方米的空間，作為內地贈港物資的入庫倉。 陳羨雯以前的崗位是負責貨物進口工作，然後再出口到內地。此次則相反，從接收內地物資，再在全港配送，時間緊迫，且來貨的規律性、穩定性不如公司自營業務。 有一次，內地一企業捐贈了2,000箱新鮮蔬菜，計劃早上抵達元朗倉庫。就在菜鳥團隊的車輛、人員就位時，陳羨雯接到電話，由於跨境貨車入境延時，下午4點左右才能入庫。 新鮮果蔬當天入庫後，要第一時間重新組裝，包裝成蔬菜盒後，最遲第二天早上8點完成裝車，9點左右就要發出，讓蔬菜中午就能送上市民餐桌。入庫時間延後，意味着前期工作的時間大為縮短。 陳羨雯介紹，為了搶時間，他們在元朗一帶招募了10名以家庭主婦為主的臨時工，增加人手參與分揀、組裝蔬菜盒；義工團隊的預約登記小組等，也和倉庫同事同步開展工作。對於他們來說，每一秒鐘都顯得珍貴。整個團隊主動加班，最終為第二天早晨的出庫作好了準備。 一個月以來，團隊已接收了60多家單位捐贈的各類物資，具體工作遠比表面上看起來複雜。阿里巴巴全球公益委員會委員何欣婷是此次義工團隊的牽頭人，在保證原有業務工作的同時，他們還要不遺餘力地完成物流配送支援工作，工作強度不亞於倉庫一線。比如，物資的入庫、出庫，預約登記小組都要詳細記錄，要核對每一項數目，不能出任何差錯。 「菜鳥團隊平時處理的貨量很大，經驗豐富。今次處理緊急捐贈物資，正好可以發揮日常積累的能力，保障捐贈物資完整無損地送到受贈方。例如，某一個社區原本受捐100箱，卻只收到了90箱，這種情況是絕不允許出現的。」何欣婷說。 車隊的調度是另一個比較棘手的問題。其間，日常要至少保證4輛配送貨車每天在全港18區來回穿梭，為減少人員接觸，避免交叉感染，車隊司機被分成兩個班，比如周一、三、五、日是A班，周二、四、六是B班。 爭取物資36小時內抵社區 「我們的目標是從物資入庫到分發到社區，不超過36小時。有時候會遇到兩三名司機同時確診的情況，我們需要從其他渠道抽調司機，甚至想辦法臨時增加車輛加入車隊。遇到極端情況，還會和抗疫連線溝通，讓私家車參與部分工作。」陳羨雯說。 梁金源此次負責對外溝通協調、人員及車輛的調度等，保證整個團隊能夠順暢、高效開展工作。這段時間，他每天要接打三四十個電話，召開七八次工作會議，凌晨深夜才能睡覺休息已習以為常。 「援港物資每日的類型、數量、入庫時間都有不確定性，但我們團隊要保證流程、效率上的確定性、穩定性，去應對這些變化。也許很難衡量到具體幫到了多少市民，但我確信能夠讓香港往好的方向發展，這就是我們全情投入的動力所在。」梁金源說。

香港文匯報訊（記者 敖敏輝 廣州報道）梁金源告訴記者，最初的兩個星期，同事們爭分奪秒去做聯絡和安排。即便如今各項工作順暢了很多，但盡快將物資送到市民家中，每人都會主動延長工作時間。 作為元朗倉的「倉主」陳羨雯，雖然多數時間是居家工作，但仍是團隊中最為忙碌的人之一。在公益活動之前，她負責把海外的商品進口到香港，再轉內地，打交道最多的是化妝品、護膚品之類，而這一次的工作，更貼近市民，讓她覺得有別樣的意義。 兒女真切感受媽媽工作重要 每天，陳羨雯要處理各種報表，協調車輛、司機、義工同事等不同崗位人員。她有一雙兒女，以前，他們只知道媽媽是做物流行業的，但這一次，和媽媽一起居家隔離，真切感受到了媽媽工作的重要性。 「我們每天要接打幾十個電話，交代很多工作，他們耳濡目染，對我的工作規律和內容，瞭然於心。比如，到哪個倉庫調貨，什麼時候貨車司機該到倉庫了，出倉要和哪位叔叔阿姨聯絡，他們都有了比較清晰的了解。」陳羨雯笑言，有時候看到電視裏播放分發物資的畫面，他們就會問「媽媽，這個是你們送過去的嗎？」當得知香港街區的清潔工獲派的藥品是媽媽團隊送過去的，會感到很自豪。 陳羨雯說，這是一種很特別的體驗，從兒女的反饋，她也對自己的工作很驕傲，覺得更有意義。

◆ 何欣婷　受訪者供圖 香港文匯報訊（記者 敖敏輝 廣州報道）抗疫物資的物流配送，並不僅僅是從A地運輸到B地這麼簡單，需要進行訂倉預約、入庫、調撥、配送等多個工種，僅靠倉庫一線10多人，壓力會很大。為此，由何欣婷牽頭，組建起一支義工隊伍，支援菜鳥團隊。 員工熱烈響應 多人主動請纓 支援團隊的成員需要對物流各環節比較熟悉，亦需要有高度的寫作能力和團隊精神，因此，從集團在港各業務部門召集最為合適，而非社會招募。讓何欣婷感動的是，招募訊息在工作平台發出後，得到大家的熱烈響應，當晚便有多人主動請纓，且繼續有更多人參與進來，最終，召集的人數是原計劃的五六倍。 「這些義工來自財務、法務、公共關係等不同部門，有的是一線工作者，有的是部門負責人。他們本身在各自崗位有工作在身，現在又主動支持抗疫物資配送事務，工作強度無疑增加。」何欣婷說。 工作中，每天來來回回有很多信息，全有賴於義工團隊，把各項細節梳理得有條不紊。何欣婷說，要保證配送工作順暢，必須確保信息及時同步，否則影響整體效率。 她指，事實證明，義工團隊的成員的經驗和能力，在此次抗疫中顯得彌足珍貴，對一個多月來配送工作「零誤差」發揮了重要作用。